UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIE

UMTAUSCH- UND RÜCKGABERICHTLINIE - YOUR MIX SHOP

Bei Ihr Mix Shop, steht die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Kalendertage nach Erhalt des Produkts. Um einen fairen und effizienten Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe abzuschließen:

Bedingungen für Umtausch oder Rückgabe

1. Originalverpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

2. Produktzustand: Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungen aufweisen und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, wie es empfangen wurde.

3. Etiketten und Zubehör: Alle Originaletiketten müssen am Produkt angebracht sein, und alle mitgelieferten Handbücher und Zubehörteile müssen zurückgegeben werden.

Größenumtauschrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass Wir bieten keinen Umtausch aufgrund falscher Größenauswahl an. Um Ihnen die Wahl der richtigen Größe zu erleichtern, stellen wir auf der Website detaillierte Maße in Zentimetern für alle unsere Produkte bereit.

WICHTIG: Die Rückgabe wird nicht akzeptiert, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Verfahren zur Beantragung eines Umtauschs oder einer Rückgabe

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@yourmixshop.com mit den folgenden Informationen:

• Vollständiger Name des Kunden

• Bestellnummer

• Für den Kauf verwendete E-Mail

• Grund für Umtausch oder Rückgabe

Überprüfung und Bestätigung der Rückgabe

Nach Erhalt Ihrer Anfrage prüfen wir den Zustand des zurückgesandten Produkts. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, geben wir die Adresse an, an die das Produkt gesendet werden soll. Sobald die Rückgabe bestätigt ist, veranlassen wir die Rückerstattung des für das Produkt und den Versand gezahlten Betrags.

Rückerstattungsmethoden

1. Kreditkartenrückbuchung: Die Rückerstattung kann innerhalb von zwei Abrechnungszyklen nachdem die Rückgabe bearbeitet wurde, abhängig von der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters und den Richtlinien des Kartenherausgebers.

Abschließende Überlegungen

Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Einkaufserlebnis bei uns zu bieten. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Support-E-Mail zu kontaktieren.

Ihr Mix Shop
Email: contact@yourmixshop.com

Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass der Umtausch- oder Rückgabeprozess für alle unsere Kunden fair, klar und effizient ist. Vielen Dank, dass Sie sich für Your Mix Shop entschieden haben!