POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - YOUR MIX SHOP

En Su Mix Shop, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un cambio o devolución dentro de 7 días naturales de la recepción del producto. Para garantizar un proceso justo y eficiente, por favor siga las condiciones a continuación para completar un cambio o devolución:

Condiciones para el Cambio o Devolución

1. Empaque original: El producto debe ser devuelto en su embalaje original.

2. Condición del producto: El producto no debe mostrar signos de uso o desgaste y debe estar en perfectas condiciones tal como se recibió.

3. Etiquetas y Accesorios: Todas las etiquetas originales deben estar adheridas al producto, y se deben devolver todos los manuales y accesorios que lo acompañaron.

Política de cambio de talla

Tenga en cuenta que no ofrecemos cambios por selección incorrecta de talla. Para ayudarte a elegir la talla correcta, proporcionamos medidas detalladas en centímetros de todos nuestros productos en el sitio web.

IMPORTANTE: La devolución no será aceptada si no se cumplen las condiciones anteriores.

Procedimiento para Solicitar un Cambio o Devolución

Para solicitar un cambio o devolución, sigue estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a contact@yourmixshop.com con la siguiente información:

• Nombre completo del cliente

• Número de pedido

• Correo electrónico usado para la compra

• Motivo del cambio o devolución

Revisión y Confirmación de la Devolución

Después de recibir tu solicitud, revisaremos el estado del producto devuelto. Si la devolución es aprobada, proporcionaremos la dirección a la que debe enviarse el producto. Una vez confirmada la devolución, procederemos con el reembolso del monto pagado por el producto y el envío.

Métodos de reembolso

1. Reversión de Tarjeta de Crédito: El reembolso puede aparecer dentro de dos ciclos de facturación después de que se procese la devolución, dependiendo del tiempo de procesamiento de la pasarela de pago y las políticas del emisor de la tarjeta.

Consideraciones Finales

Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra con nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo de soporte.

Su Mix Shop
Email: contact@yourmixshop.com

Esta política tiene como objetivo garantizar que el proceso de cambio o devolución sea justo, claro y eficiente para todos nuestros clientes. ¡Gracias por elegir Your Mix Shop!