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Questions fréquemment posées

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Vos produits sont-ils authentiques ?

100% authentique, toujours. Chaque article est original et provient directement de fournisseurs autorisés. Nous sommes un détaillant officiel avec des partenariats directs avec les marques et fournissons des certificats d'authenticité sur demande. Nous avons une tolérance zéro pour les répliques – votre confiance signifie tout pour nous.

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Retours faciles, sans stress. Vous avez 30 jours pour retourner ou échanger un article. Échanges gratuits pour des tailles différentes, et nous fournissons des étiquettes de retour prépayées. Les articles doivent simplement être non portés avec les étiquettes attachées. Les remboursements complets sont traités dans les 3 à 5 jours suivant la réception de votre retour.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Sécurité de niveau bancaire. Nous utilisons un cryptage SSL 256 bits et ne stockons jamais les détails de votre carte. Tous les paiements sont traités via Stripe et PayPal – les plateformes de paiement les plus fiables au monde. Nous acceptons toutes les principales cartes, Apple Pay, Google Pay, et les options de paiement en plusieurs fois.

Comment puis-je connaître la taille et la qualité ?

Qualité premium, ajustement parfait.Chaque produit comprend un tableau des tailles détaillé avec les mesures. Tous les articles sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et inspectés avant expédition. Pas sûr de la taille ? Notre équipe du service client est disponible 24h/24 et 7j/7 via chat. N'oubliez pas : les échanges sont toujours gratuits si la taille n'est pas parfaite.