POLITIQUE D'EXPÉDITION

POLITIQUE D'EXPÉDITION - VOTRE MAGASIN DE MIXAGE

Bienvenue dans votre boutique Mix ! Notre priorité est de vous garantir des produits authentiques et de haute qualité, importés directement de nos fournisseurs internationaux. Pour vous offrir une expérience d'achat fluide et sereine, nous avons détaillé ci-dessous notre politique d'expédition.

Délais de livraison

• Expédition internationale : Nos produits sont expédiés directement depuis des fournisseurs en Suède, à Hong Kong, en Thaïlande ou en Chine.

• Délai de traitement : Après confirmation du paiement, votre commande sera traitée et expédiée dans les 5 jours ouvrables .

• Délai de livraison : La livraison prend généralement entre 10 et 25 jours ouvrables , selon votre emplacement et la période de l'année.

• Retards possibles : Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes tels que des grèves, des périodes de forte demande des services postaux ou des circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre compréhension dans de tels cas.

Livraison garantie

• Sécurité et suivi : Tous les envois sont assurés contre la perte et incluent un code de suivi gratuit. Ce code vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande.

• Garantie de remboursement différé : Si votre commande n'est pas livrée dans un délai maximum de 70 jours ouvrés après expédition, nous vous garantissons un remboursement intégral du montant payé.

• Expéditions multiples : Pour les achats importants, les produits peuvent être expédiés dans des colis séparés provenant de différents fournisseurs. Il s'agit d'une procédure normale et tous les colis seront livrés comme promis.

Informations importantes sur la livraison

• Adresse correcte : Veuillez vérifier soigneusement et fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des retours causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de l'achat.

• Absence du destinataire : Assurez-vous que quelqu'un soit présent pour réceptionner la commande à l'adresse indiquée. Si les services postaux ne peuvent pas livrer et que le colis est déposé dans un bureau de poste local, il devra être retiré en personne dans le délai imparti. Si la commande est retournée à l'expéditeur, des frais de réexpédition seront facturés.

• Frais de douane : Nos produits sont généralement exonérés de droits de douane. Cependant, si votre commande est soumise à des frais de douane, nous les prendrons en charge, vous évitant ainsi des frais supplémentaires.

Contact et support

Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions ou vous aider. Contactez-nous via notre service client ; nous serons ravis de vous aider !

Merci d'avoir choisi Your Mix Shop . Votre satisfaction est notre priorité absolue !

Courriel : contact@yourmixshop.com