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Encriptação SSL e Pagamento Seguro

Segurança ao nível bancário para todas as transações. Certificado pela TÜV.

Serviço de Atendimento ao Cliente Dedicado

Assistência especializada em alemão. Disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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Perguntas Frequentes

Respostas rápidas às suas perguntas

Os vossos produtos são autênticos?

100% autêntico, sempre.Cada artigo é original e obtido diretamente de fornecedores autorizados. Somos um retalhista oficial com parcerias diretas com as marcas e fornecemos certificados de autenticidade mediante pedido. Temos tolerância zero para réplicas – a sua confiança significa tudo para nós.

Quão rápido receberei a minha encomenda?

Rápido como um relâmpago. As encomendas são enviadas dentro de 24 horas e chegam em 3-5 dias úteis. Receberá informações de rastreamento imediatamente após o envio para poder acompanhar a sua encomenda em cada passo do caminho. Envio gratuito em todas as encomendas superiores a 75 dólares.

E se não servir ou eu mudar de opinião?

Devoluções fáceis, sem stress.Tem 30 dias para devolver ou trocar qualquer artigo. Trocas gratuitas para tamanhos diferentes, e fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas. Os artigos só precisam de estar por estrear com as etiquetas anexadas. Os reembolsos completos são processados dentro de 3-5 dias após recebermos a sua devolução.

As minhas informações de pagamento estão seguras?

Segurança ao nível bancário. Usamos encriptação SSL de 256 bits e nunca armazenamos os detalhes do seu cartão. Todos os pagamentos são processados através do Stripe e PayPal – as plataformas de pagamento mais confiáveis do mundo. Aceitamos todos os principais cartões, Apple Pay, Google Pay e opções de pagamento em prestações.

Como sei o tamanho e a qualidade?

Qualidade premium, ajuste perfeito.Cada produto inclui um gráfico de tamanhos detalhado com medidas. Todos os artigos são feitos com materiais de alta qualidade e inspecionados antes do envio. Não tem a certeza do tamanho? A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível 24/7 via chat. Lembre-se: as trocas são sempre gratuitas se o tamanho não for perfeito.