POLÍTICA DE ENVIO
POLÍTICA DE ENVIO - YOUR MIX SHOP
Bem-vindo a Your Mix Shop! A nossa prioridade é garantir que receba produtos autênticos e de alta qualidade importados diretamente dos nossos fornecedores internacionais. Para lhe proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem preocupações, apresentamos abaixo a nossa política de envio.
Prazos de Entrega
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Envio Internacional: Os nossos produtos são enviados diretamente dos fornecedores na Suécia, Hong Kong, Tailândia ou China.
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Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, a sua encomenda será processada e enviada dentro de 5 dias úteis.
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Hora de Entrega: A entrega normalmente demora entre 10 a 25 dias úteis, dependendo da sua localização e da época do ano.
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Possíveis Atrasos: Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos de entrega estimados, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, períodos de alta procura nos serviços postais ou circunstâncias imprevistas. Pedimos a sua compreensão nestes casos.
Entrega Garantida
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Security & Tracking: Todos os envios estão segurados contra perda e incluem um código de rastreamento gratuito. O código de rastreamento será enviado por email assim que a encomenda for despachada.
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Garantia de Reembolso por Atraso: Se a sua encomenda não for entregue dentro de um máximo de 70 dias úteis após o envio, garantimos o reembolso total do valor pago.
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Envios Múltiplos: Para compras em grande volume, os produtos podem ser enviados em pacotes separados de diferentes fornecedores. Este é um procedimento normal, e todos os pacotes serão entregues conforme prometido.
Informações Importantes de Entrega
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Endereço Correto: Por favor, verifique cuidadosamente e forneça um endereço de entrega completo e correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou devoluções causados por endereços incorretos ou incompletos fornecidos no momento da compra.
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Ausência do Recetor: Assegure-se de que alguém esteja disponível para receber a encomenda no endereço indicado. Se os serviços postais não conseguirem entregar e a encomenda for levada para um escritório local, terá de ser recolhida pessoalmente dentro do prazo estabelecido. Se a encomenda for devolvida ao remetente, será cobrada uma nova taxa de envio para o reenvio.
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Taxas Alfandegárias: Os nossos produtos estão geralmente isentos de direitos aduaneiros. No entanto, se a sua encomenda estiver sujeita a taxas alfandegárias, nós cobriremos esses custos, garantindo que não incorra em despesas adicionais.
Contact & Support
Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar assistência. Contacte-nos através dos nossos canais de atendimento ao cliente, teremos todo o gosto em ajudar!
Obrigado por escolher Your Mix Shop. A sua satisfação é a nossa principal prioridade!
Email: contact@yourmixshop.com